内容摘要:在越南首都河内阮文渠路的MAMAFANBOX无人自助超市里,客人选好食品后,根据扫描条形码显示的金额付现金,可以坐下来吃或直接带走……迄今,这家完全倚靠对顾客信任的无人超市已开了4家分店。
关键词:超市;越南;无人自助超市;顾客;阮文
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据新华社河内8月6日电 在越南首都河内阮文渠路的MAMA FANBOX无人自助超市里,客人选好食品后,根据扫描条形码显示的金额付现金,可以坐下来吃或直接带走……迄今,这家完全倚靠对顾客信任的无人超市已开了4家分店。
记者日前在探访MAMA FANBOX超市阮文渠路分店时看到,消费者付款前需要在摄像头前展示一下自己所付的现金,然后将现金投入收银台上的箱子。34岁的超市老板陶庆协告诉记者:“看到我们招牌上的英文了吗?‘INFAN WE TRUST’,我们靠的就是人与人之间的信任!”
据介绍,付款时,顾客在对商品扫码后,电脑会提示顾客输入自己的电话和姓名,姓名可以不为实名,但电话一定要是真实的。如果你买的东西总价为9.5万越南盾(约合28元人民币),但你只有一张10万越南盾的钞票,没有零钱怎么办?没关系,顾客在向摄像头出示10万越南盾钞票后,将钞票与电脑打印出的带有顾客电话和名字的小票用超市提供的塑料袋装好,投到钱箱里。待当日店员从钱箱取出钱的时候,会将顾客多付钱的信息输入到电脑里,成为该顾客的“盒子基金”,顾客下次来消费的时候,系统会自动将这部分多付的钱扣除。
那么,有没有不给钱或少给钱的现象呢?陶庆协说,目前尚没有什么好的办法来防止此类情况的发生。但从已经开业的4家店的经营情况看,这种现象是非常少见的。一方面是因为店里装有摄像头;二是因为店里所售商品种类还不多,价格也比较便宜,损失在可承受的范围内。







