未成年乘客辱骂空乘遭拒载 厦门航空回应:尊重机长处置

　　人民网北京8月11日电 8月11日下午，厦门航空在官方微博中发表《关于8月6日日MF8036航班拒载旅客的声明》，称机长出于安全考虑做出拒载决定是正常行使权力，厦航坚决执行相关法规，并尊重机长在飞机上的最高处置权。

　　通告全文：

　　据此前消息，10日，厦航曾在《MF8036拒载旅客情况通报》中叙述了事发经过。通报称，8月6日15时30分许，MF8036机长询问ATC（航空交通管制）得知5小时内无起飞时间，ATC同意下客。下客时，一名12岁左右的女孩（后更正为10周岁的儿童）当众辱骂乘务长，反馈后机长要求该旅客或监护人向乘务长道歉遭拒。机长请示ATC后对方同意拒载。

　　通告称，机长要求该旅客中止行程的决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的相关条款要求。因此，飞机部将该事件全体通报，该机组暂停排班5天，暂停排班期间大队安排机组学习相关手册，提高处理能力，避免非正常事件事态的激化。